FAQ
Q
領収書の発行について
A
ご購入者様自身で領収書PDFをダウンロードすることができます。
領収書PDFは「購入完了メール」に記載されたダウンロードURLから発行が可能です。
（マイページからはダウンロードできません。）
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＜領収書を確認する方法＞
１．購入完了メール内の[領収書発行ページを開く]をクリックします。
２．[領収書PDFをダウンロード]をクリックします。
３．領収書が表示されますのでご確認ください。
＜注意事項＞
・支払いが完了していない注文、キャンセル済の注文は対象外です。
・支払手数料については領収書に反映されません。
・「購入完了メール」の再送はいたしかねます。
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※上記の方法で領収書が発行できない場合、当店では領収書の発行をいたしかねます。
大変恐れ入りますが、クレジットカード会社・キャリア・PayPal等より届く利用明細、コンビニ・銀行より発行される振込明細書・受領書・レシート等の書類を領収書の代わりにご利用くださいますようお願いいたします。
Q
メールの受信許可設定について
A
携帯電話・スマートフォンのメールアドレスをご使用の場合、各キャリアの迷惑メール設定によりメールが届かない可能性がございます。
お手数ですが、ドメイン「@stores.jp」の受信許可設定をお願いいたします。
※各種自動送信メールの再送は出来かねますため、購入手続きの際は事前にお確かめくださいますようお願い申し上げます。
また、お問い合わせに関しましては「[email protected]」よりご返信いたします。
メールを受け取れるよう、ドメイン「@ram-corp.jp」の受信許可設定をお願いいたします。
その他、お使いのメールサービスによっては迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございます。
「迷惑メールフォルダ」および「ごみ箱フォルダ」をご確認ください。
Q
売り切れ表示後の販売再開について
A
商品が売り切れになった時点で「SOLD OUT」と表示され、新たにご購入いただくことができなくなりますが、銀行振込やコンビニ決済などで期限内にお支払いがされなかった場合、自動的にキャンセルとなり販売が再開する場合がございます。
ご理解のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。